CSCMP培训
SCPro™ Level one认证的主题为供应链管理的基石。
知识结构(考查模块)如下:
通过多项选择题的考试形式,评估学员对3个部分、20个模块,共计8大环节相关供应链管理知识的掌握水平。
模块1:供应链概念
随着全球各个组织和部门对供应链管理越来越重视。人们认识到通过有效的供应链管理可以取得积极的成果。例如,增强核心竞争力、增加市场份额以及增加股东价值。通过采取有效的供应链管理措施来增加竞争优势。他们需要能够设计、执行和管理供应链的技术人员。对于这些人来说,技能的开发始于对供应链管理概念和原则有着足够的基础知识。
模块2:需求规划
此学习模块侧重于管理销售和运营计划 (S&OP)、需求计划和供应链中的需求预测流程。销售和运营计划 (S&OP) 是一个决策过程, 通过将需求和销售预测与供应商、生产和物流的运营计划相结合来平衡供需。S&OP流程的目标是将需求预测与容量预测集成, 以便将供应链操作与市场营销和销售功能集成。S&OP流程产生三个关键计划: 运营、需求和财务计划。需求和容量计划 (预测未来供应能力) 通过财务计划协调, 评估资源成本与业绩预测相一致。需求规划是 S&OP过程中的一个关键步骤。需求计划指定了应出售的内容以及给定组织的供应能力和约束条件。需求计划的目标是使用诸如历史销售数据、计划促销信息和市场智能等信息, 在未来一段时间内估算产品和服务的订单。需求预测是需求规划过程中的一个关键步骤。需求预测的目标是准确估计未来的预期订单。准确估计需求是困难的, 有多种预测方法可供使用。这些方法通常是定性或定量的方法。但是, 一些组织使用这两种方法的组合。
模块3:采购和供应管理
通过成功的供应商关系管理计划和流程将采购功能及其他内部、外部供应链相集成,可以开发与魔衣伙伴的牢固合作关系。这些关系是提高供应链业务流程效率和有效性的关键通过采购材料、加工过程、成品和服务是所有供应链操作中的关键业务流程。采购流程可以通过降低成本、提高质量并为内部和外部客户提供更好的服务,为企业带来可持续的竞争优势。
模块4:制造和服务运营
如果想在制造和服务运营方面取得成功,管理者应该具备的技术和技能。应该能够运用这些技能,在整个供应链的运营管理中实现改进和转型过程和产出。这包括制造、仓储以及所有相关的业务服务流程,比如库存管理和客户服务。
模块5:运输
运输包括人员与货物在起点与终点间的实体移动。从商业角度来讲,以某一企业所在的供应链为对象,运输可以连接其在地理位置上处于分隔状态的合作伙伴与运营设施,即:客户、供应商、渠道合作伙伴、工厂、仓库以及零售终端。无论采用哪种方式(卡车、火车、飞机、管道或者光缆),运输都可以提升供应链内时间与空间的效能。
模块6:库存管理
库存管理着重于供应链内需持有的库存水平、库存流通路径以及基于企业运营成本与客户需求的安全库存水平。
模块7:仓库管理
仓库是一个核心的物流功能单元:管理物料的存储与处置、操作流程、产成品等。仓储功能可以创造经济效益,例如交易效率、散货整合及分拆等。同时,在满足客户对货物与服务的及时交付方面起关键作用 (在有效管控库存成本的同时,提供增值服务与订单执行流程)。
模块8:订单执行与客户关系
订单执行包括销售端咨询、产品配送、退货处理等全部流程。广义来讲,它指的是企业响应客户订单的方式。订单执行是供应链运作的最后一步,因此是非常关键的环节。它或许是某些企业与最终客户产生直接联系的唯一环节,因此会对企业在该客户眼中的声誉产生或好或坏的影响。
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